Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://clubentrepatitas.cl/

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Club Entre Patitas. Cómo usa Google tu Información Personal..

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además,  notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Responsable del tratamiento

Entre Patitas SpA, RUT 77.353.403-9, domicilio en Francisco Bilbao 2419, Providencia, Santiago. Contacto: info@clubentrepatitas.cl

2. Datos que recopilamos

Datos de identificacion (nombre, correo, telefono), datos de envio (direccion, comuna), datos de transaccion (productos, montos, metodo de pago - no almacenamos tarjetas), datos de navegacion (IP, navegador, cookies).

3. Finalidad

Procesar pedidos, envio y facturacion. Comunicar estado de pedidos. Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento). Mejorar servicios. Cumplir obligaciones legales y tributarias. Prevenir fraudes.

4. Base legal

Ejecucion del contrato de compraventa, consentimiento para comunicaciones comerciales, obligaciones legales (Ley 19.628), interes legitimo en mejorar servicios.

5. Comparticion de datos

No vendemos ni arrendamos datos. Compartimos solo con: proveedores de pago (Mercado Pago), empresas de logistica, plataformas de email marketing autorizadas, autoridades cuando la ley lo requiera.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales (funcionamiento del sitio), de analisis (Google Analytics) y de preferencias (carrito y configuraciones). Puede configurar su navegador para rechazarlas.

7. Derechos del titular (Ley 19.628)

Acceso a sus datos, rectificacion de datos inexactos, eliminacion cuando carezca de fundamento legal, oposicion al marketing directo, revocar consentimiento. Envie correo a info@clubentrepatitas.cl con asunto "Derechos ARCO".

8. Seguridad

Certificados SSL, no almacenamos datos de tarjetas (procesados por proveedores certificados), medidas tecnicas y organizativas de proteccion.

9. Retencion

Datos conservados el tiempo necesario para las finalidades descritas y plazos legales (6 anos para registros contables segun Codigo Tributario).

10. Modificaciones

Club Entre Patitas puede actualizar esta politica. Cambios publicados en esta pagina con fecha de actualizacion.

Contacto: info@clubentrepatitas.cl - WhatsApp +56 9 6123 8866 - Francisco Bilbao 2419, Providencia

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros info@clubentrepatitas.cl.